时间 2020年01月07日 分类 人群研究 浏览 10822次 下载 2202次
国家统计局数据显示,2018 年末,我国60周岁及以上人口为24949万人,占总人口的17.9%,年末中国大陆总人口比上年末增加530万人,60岁以上增加859万人,老龄化进程加速。
年龄超过50岁的人群,即被称为银发人群,他们既有中青年人的开放特质,又有一定的经济自主性,形成了特色鲜明的生活方式和消费主张。继“她经济”、“粉丝经济”、“单身经济”等年轻群体的消费热点之后,“银发经济”蕴藏着巨大的市场潜力受到社会各界的广泛关注。
“银发经济”既是“夕阳事业”,同时也是“朝阳产业”。据统计,目前全球老年用品有6万多种,而我国仅有2000多种。当前我国老龄产业发展还处于初创阶段,当前产业端及市场通路的“硬条件”充足,但先进养老文化、养老意识等“软环境”还有待加强。银发经济,涉及老年用品、老年服务、老年医疗、老年娱乐等多个产业,但是哪个领域,什么样的商品最切合当下中国老年的生活需求?什么样的方式、用什么渠道是打开这片商业蓝海的最佳路径?我们尝试利用京东平台产生的消费大数据来寻找答案,亦为老年产业与消费市场繁荣发展提供价值参考。
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近日,1号店已悄然地正式升级为“1号会员店”,首推北京、上海、广州、深圳、杭州和苏州6个城市,成为京东旗下针对高线市场推出的精选商品付费会员服务平台。这被视为京东深入实践会员电商、探索更多付费会员模式的举动。
1号会员店除了依托京东强大的供应链、享受与京东自营同样高效的物流服务之外,还为会员提供精选商品、并承诺全网最低价——会员基本不需要为选品和价格担心;以及“不回本退会费”、“入会品质礼”、“专属客服”、“退换免运费”、“破损包退换”、“临期包退换”等各项专属服务。
事实上,中国消费市场发展到今天,会员制购物已日渐流行。例如半会员制的麦德龙、山姆会员超市等,去年中国内地第一家纯会员制Costco在上海开业的火爆场景已证明其在一线城市有广阔市场;而在线上,尽管许多电商都推出会员服务,但1号会员店是第一家明确针对细分市场提供服务的平台。
“会员制”消费有哪些表现?哪些人愿意为“会员制”买单?“会员制”经济又会给零售业带来哪些变化?京东大数据分析六个城市用户在2019-2020年的消费数据及对1000多位消费者的调研发现以下特征:
1. 在可靠的电商平台,会员的长期优势十分明显;以广州市消费者为例,会员购物频率比非会员高24%,平均单价则比非会员低20%;
2. 是否愿意成为付费会员:月收入在10000元是一个分水岭;
3. 在快消品领域,越依赖网购的用户,加入一号店会员的意愿越强烈;
4. 销量排名、好评率非常大程度地影响消费者的决定,但是用户收入越高,其影响力越低;
5. 当前消费者对网购的最大不满集中在价格方面,此外是选品。对大部分人来说,“简单、直接”是最有效的解决方案。
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在经济发展、生活水平提高的大背景下,中国用户对“性”健康的关注和需求日益增长,从计生用品到功能药品再到情趣用品,这类需求已然成为规模庞大的市场。此前有研究报告指出,2020年中国情趣用品市场规模将突破1300亿元,而互联网零售凭借其私密性、便捷性优势,市场规模将超过600亿元,预计未来很快超过50%。
2020年七夕来临之际,京东大数据研究院追踪了最近三年以来尤其是疫情期间的相关成人用品的消费数据,其中大致包括:
- 计生类,包括避孕药和安全套;
- 功能类,包括延时类药品和治疗类药品;
- 情趣类,包括单人用品和双人用品如情趣内衣等。
基于三年来的销售数据变化,京东大数据研究院在七夕前发布成人用品报告,发现该行业以下趋势:
1. 人们对于“性”健康的需求明显增强。而且该品类几乎覆盖所有人群,不同年龄段、学历水平、已婚/未婚人群的需求差异很大,因此成人用品市场进入细分领域突围时代;
2. 从品牌集中度上看,头部效应高于平均值,但在长尾市场中,产品品类特征类似,创新趋势比较一致,因此市场高度分散;
3. 电商在该品类上有显著优势和强渗透力,同时因为商品特殊性,可靠电商平台的快速物流和隐私保护等进一步把线下消费者吸引到线上;
4. 此外,电商以其准确、高效的信息提供能力降低了信息流通成本,加之大数据分析推送能力,命中客户需求更加精准且广泛,为整个行业开辟了一个新出路;
5. 85-95后的女生在追求“生活质量”方面非常显著地高于其它年龄段;而男性在35岁之后对功能药品的需求显著提升
6. 学历越高的人群,越在意伴侣的感受,也越懂得保护自己;
7. 电商推动了更多人群对自我认知的觉醒;多元化增长的同时,成人用品行业和消费者对电商越发依赖。
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100多年前,一篇报道中这样写到:“懒惰是人类进步的动力。”
说来也不差,人类几万年来的进化,很大程度上也是一个不断受到“偷懒”驱动的过程。原始人不喜欢饥饱参半,于是学会了刀耕火种;古人不爱负重前行,所以发明了木牛流马;近代人不喜欢走路,于是把发动机装到大车上;现代人发明了电灯电话电脑电扇,甚至连晒衣服、洗碗、刷牙都懒得动,所以又出现了干衣机、洗碗机和电动牙刷。可以说,技术的进步,无论是发明蒸汽机,还是 AI 技术普及,其目的都是将人类从繁重的劳动中解放出来,使人类拥有更多闲暇时间。
不过,在闲暇时间产生后,人们又会想办法将这些时间消耗在自己感兴趣的事物上,越来越多的发明正是满足了人们的这种需求 古代的士大夫不需要从事生产,有大量闲暇时间,因此发明了投壶这种游戏;现代人有了足够的闲暇时间后,选择就更多了,他们可能就会选择打游戏、看电视、泡个澡、做点好吃的。
闲暇时间的生产和消费,就像是硬币的两面,同时存在于一个人的生活中。更有趣的是,到底是倾向于节省闲暇时间,还是倾向于消耗闲暇时间,实际上代表了这个人目前的生活状态。而电器,就是这个生活状态中的幸福感坐标 如果一个人购买的电器都是用来替代自身劳动力,帮助节省闲暇时间,那么说明他的时间比较稀缺,幸福感偏低。反过来,如果一个人购买的电器主要是用来满足自身额外需求,消耗闲暇时间,那么说明他的时间更为充裕,幸福感更高。
基于对人类使用电器从替代自身劳动到满足额外需求变化 的观察, 京东大数据研究院与 新华网 联合发布京东电器消费指数 。其中,京东电器消费指数越低,电器越用于满足基本的代工需求 如煮饭、吸尘功能;指数越高,电器越与人类共生,满足精神、娱乐、舒适等额外需求。
通过用户调研和京东销售大数据相结合的方式计算出的电器消费指数,可以更直观地了解全国主要城市及其所代表省份、地区的电器消费情况。数据化解读消费趋势,一方面反映中国人品质升级、享受生活等消费需求增长与满足,另一方面也帮助供给端更加精准匹配和引导消费需求价值,带动品牌和商家取得高速增长,助力实体经济发展。未来,京东会持续观测整体变化情况,陪伴消费者对生活品质的每一份关注和热爱。